Наши инструменты работы

Клиентская служба


file/sotrudniki/kl.otdel.jpgС целью обеспечения непрерывного информационного потока между жителями и управляющей компанией в ЗАО «УК „Академический“» было создано структурное подразделение, уникальное для большинства предприятий, оказывающих услуги в сфере ЖКХ — клиентская служба.

 

Читать дальше»

Диспетчерская служба


file/sotrudniki/disp.jpgВ декабре 2011 года была создана и приступила к круглосуточному дежурству диспетчерская служба, осуществляющая круглосуточный контроль за работой инженерного оборудования и принимающая от жителей заявки на проведение работ, как на общем, так и на частном имуществе.

 

Читать дальше»

Институт Управляющих домами


file/sotrudniki/upravdom-v-rabote.jpgДля обеспечения контроля за техническим состоянием жилых домов ЗАО «УК „Академический“» было принято решение ввести в организационную структуру компании новую штатную единицу — управляющего домами. Первый управляющий домами приступил к исполнению служебных обязанностей в конце января 2011г. На сегодняшний день в Компании работают уже 8 управдомов.

 

Читать дальше»

Ежемесячная газета «Академический — наш район!»


file/sotrudniki/gazeta/razvorot-gazeti.jpgВ конце 2012 года УК «Академический» выпутила первый номер газеты «Академический — наш район». Главной целью газеты стало подробное освещение деятельности Управляющей компании «Академический» и её партнёров. Газета выходит ежемесячно, первый тираж газеты составил 7 000 экземпляров, последующие возросли до 10 000 тысяч. Газета распространяется бесплатно — через почтовые ящики, а также её можно получить у управляющих домами и в клиентском отделе.

 

Читать дальше»

Работа с дебиторской задолженностью

 

Особое внимание УК «Академический» уделяет работе с дебиторской задолженностью населения и собственников нежилых помещений. В 2011 году Компанией было разработано «Положение по работе с дебиторской задолженностью», включающее комплекс мер, направленных на поддержание высокого процента сбора платежей и недопущения образования у собственников и нанимателей значительной задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг.

 

Читать дальше»