Работа с дебиторской задолженностью

      

        Особое внимание УК "Академический" уделяет работе с дебиторской задолженностью населения и собственников нежилых помещений.  В 2011 году  Компанией было разработано «Положение по работе с дебиторской задолженностью», включающее комплекс мер, направленных на поддержание высокого процента сбора платежей и недопущения образования у собственников и нанимателей значительной задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг.

        В соответствии с действующим жилищным законодательством нами используется следующая схема работы с должниками:

 

        1). Сотрудники Компании, при помощи специального модуля программы 1С ежемесячно определяют жителей, имеющих задолженность по оплате ЖКУ более трех месяцев, которым заказными письмами направляются уведомления об имеющейся задолженности

 

          2).  По истечении месяца  в квартирах должников, не оплативших задолженность, производится ограничение предоставления электроэнергии, о чем житель предварительно уведомляется соответствующим извещением. При введении ограничения электроэнергии суммарная единовременно допустимая мощность включенных электроприборов не может превышать 1,5 КВт. При включении приборов большей мощности происходит срабатывание автоматов.

 

       3). В случае непогашении задолженности, следующей мерой является полное отключение электроэнергии в квартире, которое будт восстановлено только после 100% оплаты должником суммы задолженности.

 

        Информация о предстоящем ограничении и отключении электроэнергии передается жителям, помимо бумажного извещения, также посредством отправки смс-сообщений.

        С жителями, имеющими по те или иным причинам временные финансовые затруднения, применяется практика заключения соглашений на предоставление рассрочки на определенный период на оплату ЖКУ.

 

        Все сведения о принятых в отношении каждого собственника или нанимателя мер по погашению задолженности по оплате ЖКУ, а также информация о подписании соглашения на предоставление рассрочки и ходе его исполнения аккумулируются в электронной карточке лицевого счета жителя, что в дальнейшем позволяет выявить потенциальных должников и предупредить появление задолженности на ранней стадии.