Николай Смирнягин ответил на вопросы жителей Академического района

«Я благодарен авторам абсолютно всех вопросов за неравнодушное отношение и инициативность. Каждое из поступивших обращений будет взято в нашу ежедневную работу», – прокомментировал Николай Сергеевич.

Для удобства читателей обращения и ответы на них были разделены по тематическим группам: благоустройство, система безопасности, капитальный ремонт, технические вопросы, перспективы строительства, другие вопросы. Авторский стиль обращений сохранен.

 

                                                          БЛАГОУСТРОЙСТВО

Umko, Краснолесья, 155

ВОПРОС: Планируется ли организация мест для велопарковок применительно к жилым домам в Академическом районе?

ОТВЕТ: Во дворе дома Вильгельма Де Геннина, 37 уже организована велопарковка. По обращениям жителей мы и дальше будем работать в этом направлении.

 

Подкова, П. Шаманова, 9

ВОПРОС: Зачем горит свет во дворе Шаманова, 9 всю ночь? Да еще с такой мощностью, что спать невозможно. Почему нельзя на ночь выключать половину фонарей и делать полумрак? Кому нужно ночью чтобы была такая яркость? На Шаманова, 36 в этом плане красота была, тут мы все измучились.

ОТВЕТ: Проектное решение не позволяет включать освещение отдельными элементами.

Позиция УК такова, что дворы должны освещаться от заката до рассвета. Если жители в блоке примут отдельное решение по этому вопросу, то мы готовы его реализовать.

 

Eugene, Краснолесья, 155

ВОПРОС: Извечный вопрос – когда город и застройщик наконец-то договорятся о принятии на баланс и обслуживании внутриквартального освещения. Освещение во дворах состоит на балансе УК и к нему вопросов нет, а всё что за пределами дворов только для внешней эстетики. Бульвар между домами Шаманова 11 и 13 освещается только маленькими фонариками, ближе к домам. Уж не знаю, относятся они к уличному или дворовому освещению, но фонари на высоких столбах не горят. То же самое и про аллею во 2 квартале, которая идёт вдоль обеих школ. И вроде бы понятно, что вопрос если уж не как директору УК, но хотя бы как депутату городской Думы.

ОТВЕТ: В плановом режиме УК проводит мониторинг работы систем освещения, осуществляет ревизию оборудования. По договоренности с собственником сетей вопрос восстановления освещения на указанном участке решится до конца 2017 года. Хочу обратить Ваше внимание, что передача сетей внутриквартального освещения на муниципальный баланс может привести к тому, что решение подобных вопросов окажется еще сложнее.

 

Никита, Павла Шаманова, 8

ВОПРОС: Такой вопрос: на остановочных комплексах висят рекламные стенды. В большинстве случаев они в ужасном состоянии, все ржавые, кривые, реклама туда клеится неаккуратно. Почему за этим никто не следит и есть ли в планах такой контроль? Пусть собственник этих рекламных мест согласовывает дизайн своих стендов с УК, чтобы он был аккуратным и одинаковым на всех остановочных комплексах. И главное – пусть он следит за их состоянием.

ОТВЕТ: Согласен, что контроль за рекламными стендами на остановочных комплексах необходим. Поэтому управляющая компания «Академический» уже взаимодействует с квартальными инспекторами, поскольку в настоящее время полномочия по контролю за порядком на этих стендах переданы МКУ «Служба заказчика» Ленского и Верх-Исетского районов.

 

nataly7981, Рябинина, 29

ВОПРОС: Добрый день! Когда планируете убрать две железобетонных конструкции с торчащими из них трубами находящиеся рядом с аллеей напротив 23 школы? Или это тоже памятники культуры?

ОТВЕТ: Здравствуйте! Конструкции будут убраны в ближайшее время. Для того, чтобы произвести эту работу, необходимо организовать проезд специализированной техники. Летом или ранней осенью это сделать невозможно – тяжеловесная техника просто раздавит тротуары. Чтобы этого не случилось, необходимо дождаться промерзания верхнего слоя почвы.

 

Elza, Вильгельма де Геннина, 45

ВОСПРОС: Повторяю вопрос: «Когда уберут холодильное оборудование (компрессор?), незаконно установленное магазином «Ариант» во дворе дома ул. Вильгельма де Геннина, 37? Заявка в управляющую компанию подана ещё в декабре 2015 г. Время от времени диспетчер отзванивается, чтобы поинтересоваться – удовлетворена заявка или нет? Управдом, управляющая компания о проблеме знают, но этот агрегат все там же» Н. С.: По мнению управляющей компании установка холодильного оборудования магазином «Ариант» в текущем исполнении незаконна. По общему правилу нежилым помещениям выдаются технические условия на установку в подвальных помещениях дома. К сожалению, владельцы нежилого помещения не реагируют на наши предписания о переносе оборудования, в связи с чем данный вопрос будет решаться ЗАО «УК «Академический» в судебном порядке.

Суд был. Оборудование на месте.

ОТВЕТ: По данному вопросу будет подано исковое заявление в судебные органы.

 

neighborhood, Вильгельма де Геннина, 32

ВОПРОС: Планируется ли когда-нибудь начать формировать единый стиль вывесок у магазинов? У нас сейчас «кто в степь, кто по дрова». У одних прямоугольная, у других квадратная форма, всё это ночью светится разными цветами, ощущение, как будто на рынке в Китае находишься. У третьих вообще перетяжка баннерная вместо вывески. Неужели нельзя определить единый стиль, которому бы следовал весь район целиком? Речь даже не в цветовой гамме и типе шрифтов, а просто банально от размеров вывески в ширину и высоту, от высоты шрифта, от формата возможной подсветки и т.п. От этого весь район смотрелся бы намного лаконичнее. ИПшники формируют кто во что горазд, потому что нет никаких рамок и нормативов — они точно также сделали бы и под нужный формат. А про крупные сети и говорить нечего.

ОТВЕТ: Спасибо за актуальный вопрос. УК запланировала работу по утверждению паспортов фасадов, где четко будут регламентированы вопросы формирования всех вывесок: форма, вид, цветность и т.д. После чего мы обратимся к квартальным инспекторам Ленинского и Верх-Исетского районов для приведение вывесок в соответствие. Работы запланированы на 2018 год.

 

mark, Вильгельма де Геннина, 37

ВОПРОС: 1. Почему при порче общедомового имущества и установлении лиц (собственников жилья), которые повредили это имущество не проводится работа по взысканию денежных средств на компенсацию ремонта в судебном порядке? Если все это зафиксировано сотрудниками «Гаранта».

2. В Екатеринбурге предъявляются очень жесткие требования к укладке асфальта. Почему в микрорайоне «Академический» работы по укладке асфальта выполняются как попало? (лопатой, ногами и виброплитой).

3. Почему при выполнении работ по асфальтированию не восстанавливают поврежденные (выдавленные из земли или разрушенные) дорожные бордюры?

4. Срок службы дорожных бордюров 15-20 лет, тротуарных бордюров 3-5 лет на сегодняшний день очень много «развалившихся», почему не проводиться претензионная работа по их замене с компанией застройщиком?

5. На сегодняшний день пешеходные аллеи возле школы №16 в неудовлетворительном состоянии, когда их будут восстанавливать? (не возможно гулять с коляской)

6. Возможно ли пересмотреть схему ограждения проезжей части на въезде и выезде из паркинга по ул. В. де Геннина 45-А для беспрепятственного использования?

ОТВЕТ: 1. Работа по взысканию денежных средств за порчу общедомового имущества ведется. Значительная часть ущерба возмещается в ходе переговоров на досудебной стадии. Кроме того, по факту вандальных действий УК обращается в правоохранительные органы, в рамках уголовного судопроизводства заявляются гражданские иски по возмещению ущерба. Например, в настоящее время, Ленинским районным судом рассматривается уголовное дело по обвинению двух граждан в хищении и вандальных действиях, направленных на разрушение скульптурной группы «Солдаты России».

2. Работы по укладке асфальта в Академическом ведутся в строгом соответствии с нормами. Выбор техники и метода укладки осуществляется исходя из объема работ. В Академическом речь идет о ямочном ремонте, который производится в том числе с использованием лопаты и виброплиты.

3. Начиная с 2016 года гарантийные работы по восстановлению разрушенных бордюров проводятся, а именно, произведен ремонт бордюров на радужной дорожке в 5 квартале – лесозона-2, на территории пешеходной зоны во 2 квартале от зеленой зоны-1 до зеленой зоны-3. Также в местах локального ямочного ремонта бордюрные камни были переустановлены и частично заменены.

4. Ежегодно в весенне-летний период составляется дефектная ведомость и направляется в адрес застройщика для принятия решения по восстановлению бардюров в рамках гарантийных обязательств.

5. Ваше обращение по этому поводу – первое. Просим уточнить места на аллее, которые необходимо восстановить.

6. Возможно. Для решения данного вопроса обратитесь к своему управдому. 

 

bolshayavredina, Рябинина, 29

ВОПРОС: Уважаемый Николай Сергеевич, за какое содержание жилья платят жильцы дома Рябинина 29 вот уже несколько месяцев? Ни заявки в УК, ни звонки домоуправу не решают проблемы. Почему предложение перенести баки в пустую мусорокамеру на время ремонта соседней бойкотируется?

ОТВЕТ: В квартире, расположенной над мусорокамерой промерзала стена, в рамках гарантийных обязательств силами застройщика производились ремонтные работы по дополнительному утеплению. В связи с этим УК была вынуждена разместить баки на улице. Просим отнестись с понимаем.

 

Швондер, Павла Шаманова, 48

ВОПРОС: 1. Когда загорит освещение в пятом квартале на аллее между школой №23 и строящейся? В строящейся все нормально со светом пока ещё её не сдали строители как только сдадут будет ещё одно тёмное пятно так же будет гореть только табличка с адресом и номером школы ?? и то наверное из за неё директору спится плохо.

2. Когда примете мораторий чтоб на районе не сажали деревья (не веточки с банного веника) меньше 2 метров и толщина ствола была не менее 5 сантиметров например и когда сажали то сажали в землю а не торф с кирпичами?

3. С метровыми тротуарчиками со столбиками по середине что делать? исправлять расширять есть в планах? у нас еще не проходной пока квартал а с краю, будет проходной так вообще будет плохо, а ведь школу запустят скоро много народу будет ходить. много нерационала где то асфальта пожалели у нас ПШ48 а за домом ПШ 44 (между ним и новой школой его там много а там его столько и не надо)) ) там с умом можно было целую детскую площадку разместить. На нашем 22 этажном и то меньше детская площадка.

ОТВЕТ:

1. Уличное освещение на аллее между первой и второй очередью школы №23 находится на балансе школы. Мы со своей стороны обратимся к администрации школы для уточнения причин отсутствия освещения на указанной территории, а также с просьбой его восстановления.

2. Уже несколько лет в Академическом сажают лиственные и хвойные деревья исключительно в возрасте 3-5 лет. Кроме этого, ведется работа по посадке кустарников – низкорослых растений, выполняющих декоративную функцию.

3. Строительным проектом была предусмотрена определенная ширина тротуаров. По вопросу организации детской площадки Вы можете обратиться к специалистам управляющей компании. Для этого необходимо будет провести общее собрание собственников и согласовать решение с остальными жителями. Управляющая компания окажет организационную поддержку.

 

Алексей Глухих

Добрый день. Вопросы по ВдГ 49:

ВОПРОС: Установили «кривые» двери на входную группу, бывает, что не закрываются, т.е. могут зайти «левые» люди.

ОТВЕТ: По Вашему обращению проведена проверка.  Двери в подъезде исправны, но в связи с большой проходимостью периодически может требоваться регулировка. Если Вы заметили неисправность, можете оформить заявку в круглосуточной диспетчерской службе по телефону: 2271011.

 

ahmedoval1980

ВОПРОС: 1. Решите пожалуйста вопрос с освещением аллей, очень много фонарей не горит или их не включают. 2.Фигуры солдат, летчика и моряка на аллее Победы необходимо оградить и включить прожектор освещения.

ОТВЕТ:

1. УК провела работу по выявлению причин частичного отсутствия освещения на аллеях внутри 2 и 5 кварталов. Дефектная ведомость составлена и направлена в адрес АО «РСГ-Академическое». Застройщик взял на себя обязательство восстановить уличное освещение до конца 2017 года.

2. Устанавливать ограждение фигурной группе, посвященной родам и видам войск Вооруженных сил России, не планируется. Прожектор освещения рядом с фигурами работает.

 

Сергей Щедрин

ВОПРОС: Уважаемый Николай Сергеевич! Хочу задать вопрос Вам по освещению внутри 2-го квартала, а точнее центральная полоса за все два года проживания ни разу не освещалась. Дети идут в школу и из школы в зимнее время, часто бывает скользко, а иногда огромные лужи. Зато где-то светит так, что из космоса видно, и жителям нижних этажей освещают квартиры по ночам!!!

ОТВЕТ: Вопрос освещения на указанном Вами участке действительно стоит очень остро, поэтому УК регулярно проводит работы по выявлению причин отсутствия освещения на аллее 2 квартала, информация направляется в адрес АО «РСГ-Академическое», застройщик взял на себя обязательство восстановить освещение на указанной Вами территории до конца 2017 года.

 

СИСТЕМА БЕЗОПАСНОСТИ 

Dunn_07, Анатолия Мехренцева, 32

ВОПРОС: 1) Комплекс услуг по видеонаблюдению. Стоимость 300р в месяц, с каждой квартиры. Вопрос: где и каким образом я и другие жители района могут ознакомиться в составляющие этого "комплекса"? На что конкретно уходят 300р с каждой квартиры? На зарплаты людей? Сколько эти люди получают? На поддержку системы ВН? Сколько составляют затраты на эту поддержки? Меня лично и думаю большинства жителей районы интересует конкретные факты.

2) Управляющая компания монитор рыночную стоимость услуг охраны и ВН по городу? Как вы можете прокомментировать тот факт, что за подобные комплексы услуг по ВН другие компании берут оплату в 150-200р в месяц с квартиры?

P.S. В нашем доме: Краснолесья, 93 всего 418 квартир. Путём весьма простых арифметических действий, мы получаем 125 400р в месяц с целого дома затрат на услуги по комплексу ВН. В районе около 50 домов (точную цифру не считал, но она точно не меньше), прям что-то золотой комплекс услуг по ВН у нас получается).

P.S.S. Да и еще стоит упомянуть про то, что используются аналоговые, а не цифровые камеры, качество картинки которых оставляет желать лучшего, в сумерках людей не различить, а про номера машин в темное время суток, так вообще не стоит говорить).

ОТВЕТ:

1) Конкретно по адресу: Анатолия Мехренцева 32 стоимость комплекса услуг по видеонаблюдению формируется из следующих статей:

Видеонаблюдение – 89,60 рублей

Техобслуживание – 17,60 рублей

Операторы связи – 31, 00 рублей

Амортизация оборудования – 62,84

Услуги ЧОП «Багратион» - 96,43

Итоговая стоимость по одному объекту – 297,5 рублей.

2) В среднем, по Академическому услугу видеонаблюдения и контроль доступа оплачивают 30% жителей, а не 100% всех собственников. В блоках, где были приняты и реализованы положительные решения собственники оплачивают 100%. Но некоторые собственники обращаются в судебные органы с исками о признании собраний недействительными, поэтому после вынесения судебных решений оборудование демонтируется несмотря на уже понесенные затраты со стороны УК. Наша позиция по предоставлению услуг по видеонаблюдению подразумевает комплексный подход. Это не только установка и обслуживание камер, но и работа групп быстрого реагирования, и контроль операторов за обстановкой в районе, а также доступ к камерам придомовой территории в личном кабинете в режиме реального времени.

В настоящее время именно в Вашем доме завершено общее собрание собственников и принято положительное решение. Установка дополнительного оборудование будет произведена в ближайшее время.

 

nickname, Академика Сахарова, 57

ВОПРОС: У меня вопрос: почему все по району платят фиксированную сумму, а в доме по адресу: пр. Сахарова, 57 видеонаблюдение включили в стоимость в тариф в размере 4.84 с кв. метра. Каким образом услуга привязана к количеству метров ? Т.е. на 50 кв м вы оказываете услугу в меньшем объёме чем на 80 кВ м или как? У нас теперь ВН совсем золотое(

ОТВЕТ: Система видеонаблюдения была запроектирована и смонтирована в ходе строительства дома. В связи с этим, решением единоличного собственника АО «РСГ-Академическое» она была включена в состав общедомового имущества. Согласно действующему законодательству расходы по содержанию общедомового имущества распределяются пропорционально занимаемой площади.

 

Алексей Глухих

ВОПРОС: Добрый день. Вопросы по ВдГ 49.

2. Вход в дом (где лестницы) не оборудован камерами, а это получился замечательный уголок для любителей справить нужду. Неужели при проектировании камер не подумали об этом?

3.Обращался как то в Гарант, с целью найти нагадившего в холле лифтов. Не нашли (ну или не сообщили что нашли или нет) - плохо работает система!

4.Почему операторы не реагируют (не следят) за тем что творится в доме? Видят же, что люди строй мусор в лифте возят, можно наверно послать группу для напоминания о необходимости убрать и почистить за собой. (Я понимаю, что люди сами гадят, но всё же) С уважением, Алексей.

ОТВЕТ: Участок дома №49 по улице В. Де Геннина, где расположена входная группа, просматривается камерами, установленными ЗАО «Гарант». Лифтовый холл просматривается с трёх камер. В первом квартале 2018г. в указанном Вами месте будет установлена дополнительная камера. Система видеонаблюдения выстроена таким образом, что оператор не смотрит за отдельными камерами без сигнала жителей, но запись ведется и хранится в архивах. Поэтому призываем вас к дополнительному взаимодействию. Если Вы заметили, что совершается какое-то правонарушение, то можете в любой момент сообщить об этом операторам по номеру телефона 366-81-11, а они в свою очередь передадут сигнал группе быстрого реагирования и начнут просмотр указанной зоны. Операторы работают круглосуточно.

 

Першин Павел Сергеевич

ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите, когда паркинг по адресу ул. Рябинина, 29а будет оборудован шлагбаумами и системой пропуска? Участки уже частично подготовлены для установки оборудования еще в прошлом году. Будет ли вообще установлено пропускное оборудование? С уважением, Першин Павел

ОТВЕТ: Действительно, все подготовительные работы в вашем паркинге проведены. В ближайшее время будет инициировано общее собрание собственников, и в случае принятия положительного решения мы берем на себя обязательство в течение 3-х месяцев дооборудовать паркинг.

 

Mark, Вильгельма де Геннина, 37

ВОПРОС: Почему не монтируют дополнительные камеры видеонаблюдения в лифтах, последних этажах, выходе на крышу? Бюджет это позволяет сделать, так вы покажите, как работает система видеонаблюдения в деле, как улучшается система наблюдения микрорайона тогда может и люди потянутся.

ОТВЕТ: По Вашему дому было проведено общее собрание собственников по вопросу организации системы видеонаблюдения и контроля доступа, в том числе, установки камер в лифтах и всех входах и выходах. Однако, собственником Вашего дома указанное решение было обжаловано, поэтому работы по монтажу системы видеонаблюдения были прекращены. Исходя из сложившейся на сегодняшний день судебной практики решение об оборудовании дома видеокамерами может быть принято только собственниками блока.

 

Vsmar, Павла Шаманова, 44

ВОПРОС: Прошу ответить на вопрос, как так получилось, что инициированные УК «Академический» и организованные ею собрания собственников по вопросу видеонаблюдения проводились с многочисленными нарушениями норм жилищного и гражданского законодательства? По данной причине множество решений таких собраний были приняты судом недействительными. Так с чем были связаны нарушения со стороны инициаторов-организаторов (УК «Академическая»): с незнанием норм права или с их сознательным нарушением?

ОТВЕТ: Основанием для отмены решений принятых на собрании собственников являлся спорный вопрос о статусе многоквартирных домов. Судебная практика показывает, что нет однозначной позиции по этому вопросу и законодательно он никак не регулируется. Например, решение общего собрания собственников по паркингу блока 2.3 было отменено в связи с тем, что истцы настаивали, что собрание проводилось не по блоку, а только по паркингу. В дальнейшем, общие собрания собственников по вопросу организации системы видеонаблюдения будут проводится с учетом судебной практики.

 

Анна Смирнова

ВОПРОС: Здравствуйте! У меня есть несколько вопросов о качестве работы УК и системы безопасности района:

1.Немного истории по вопросам за прошлые годы:

2015 год

Вопрос: Добрый день! Когда установят на въезд в паркинг Краснолесья 161а шлагбаум и магнитные замки на двери выходы в подъезд? Всё открыто, заезжает кто хочет, никто не контролирует. Через подъезды из паркинга выходят посторонние люди. УК кормит лишь обещаниями уже больше года, с момента покупки паркоместа. С уважением Елена

Ответ: В настоящее время по паркингу ул: Краснолесья, 161а заключено 37% договоров на видеонаблюдение и контроль доступа. Поступающих денежных средств недостаточно для установки и обслуживания оборудования. В настоящее время, завершено заочное голосование об установлении фиксированной платы за услугу по видеонаблюдению и о включении данной суммы в квитанцию за жилищно-коммунальные услуги. На данный момент проводится подсчет голосов. В случае принятия положительного решения, все необходимое оборудование, согласно договору на оказание услуг по видеонаблюдению, будет установлено в течение 3 месяцев.

2016 год:

Вопрос: Когда будет произведена установка шлагбаума и магнитных замков в паркинге ул. Краснолесья 161а?

Ответ: По данному объекту есть положительное решение от собственников. В настоящее время система проектируется, производится анализ стоимости оборудования, которое в первом полугодии 2017 года будет установлено.

Ну и собственно мой вопрос тот же: Когда же все-таки будут установлены шлагбаумы в паркинге ул. Краснолесья 161а?

2.Будут ли предприняты какие-либо меры по обеспечению доступности подъезда машин экстренных служб к домам? Как показала практика, наш дом по адресу ул. Краснолесья 155 находится в труднодоступном месте, и из-за чрезмерно заставленной дороги легковыми машинами подъехать к дому просто невозможно.

3.Когда паркинг по адресу ул. Краснолесья 161а, где летом был пожар, будет полностью отремонтирован и приведён в порядок (это также касается и запасного выхода из него)?

4.Кто несёт ответственность за пожарную безопасность и неисправность системы пожаротушения в паркинге?

5.Возможна ли установка системы видеонаблюдения в паркинге (в каждом из отсеков)?

 

ОТВЕТ:

1) Здравствуйте, Анна. На основании решения собственников, принятого на общем собрании, были проведены все подготовительные работы для оснащения паркинга по адресу: ул. Краснолесья 161а. Однако, собственники дома, проживающие по адресу: ул. Краснолесья, 155 обратились с исковым заявлениям в суд о признании собрания недействительным, после чего было вынесено решение, что все многоквартирные дома ул. Краснолесья, 149, Краснолесья, 151, Краснолесья, 155, Краснолесья, 157, Краснолесья, 159, Краснолесья, 161, а также подземный паркинг Краснолесья, 161а являются единым объектом и решение по оборудованию блока 5.4 необходимо принимать на общем собрании собственников блока. Исходя из указанной правовой позиции суда работы по дооборудованию паркинга системой видеонаблюдения приостановлены до моменты принятия решения собственником блока.

2) Совместно с сотрудниками МЧС и пожарного надзора была разработана схема организации движения специальной техники при возникновении чрезвычайного случая на территории района «Академический». Схема учитывает случаи невозможности передвижения по внутридворовым проездам, и содержит обозначения всех пожарных гидрантов. Данный комплекс мероприятий позволит оперативно реагировать и в кратчайшие сроки получать доступ к необходимому участку территории.

3) Работы по восстановлению последствий пожара в паркинге по адресу: Краснолесья 161а проводились в летний период. Оставшаяся часть работ внесена в план текущего ремонта и будет выполнена в ближайшее время.

4) Ответственность за неисправность за пожарную безопасность и систему пожаротушения в паркинге несет управляющая организация.

5) Количество камер, установленных в паркингах, определяется еще на этапе проектирования системы видеонаблюдения. Дополнительное оборудование может быть смонтировано по инициативе собственников всего паркинга, для этого нужно провести голосование и принять общее решение.

 

                                                    ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

 

rakitina-tanya. Вильгельма де Геннина, 47

ВОПРОС: Здравствуйте! Вопрос про отопление:

Все мы знаем, что по действующему законодательству учет теплоснабжения возможен лишь при 100% оснащенности дома узлами учета тепла. Наши дома не попадают под данную категорию, т.к. первые (торговые) этажи дома не оснащены таковыми приборами. Естественно, что все собственники жилых помещений и арендующие первый этаж платят по тарифу согласно площади помещения. Я плачу за 60 кв.м. при высоте потолка 2,7м некую сумму, и арендующий за такую же торговую площадь – аналогичную сумму. Хотя на первых этажах высота потолка значительно выше. Получается, что по кубатуре наши помещения абсолютно разные, а равно расходы тепла по нагреву помещений разные, и по действующему закону «бизнесмен» в более выгодном положении, оплачивая расходы по площади. Еще к примеру: у меня солнечная сторона и логично, что днем квартира нагревается, естественно я приглушаю батареи, естественно я меньше использую отопление, а «первые» этажи шпарят на всю катушку, и все равно не платят ни копейки больше. Ранее обращались с данным вопросом к техническому директору, на что он ответил, что подключить первые этажи к тепловым счетчикам дорого и проблематично, а потом еще и поверку надо будет делать, которая стоит недешево. Тем не менее, считаю, что технические вопросы, касаемые подключения торговых помещений должны «лечь» на плечи «добрососедской» УК; финансовых трудностей тоже не должно возникнуть. Вопрос к руководителю УК – реально ли решить данный вопрос в пользу жителей района?

Теперь вопрос к жителям – готовы ли вы поддерживать данный вопрос при условии, что большинство из нас, приобретая квартиру, принимало во внимание рекламу ОП по узлам учета тепла? ПС: «некий» анализ тарифов ЕКБ, что в Академе тариф коммунальных услуг один из самых низких – не принимается.

 

ОТВЕТ: Не имея законных оснований управляющая компания не может проводить какие-либо работы на имуществе собственников. Также расход средств на модернизацию счетчиков из статьи «Содержание и ремонт общедомового имущества» является незаконным и не имеет правовых обоснований. Как показывает опыт домов, оснащенных узлами учета тепла, процесс перераспределения тепловой энергии по квартирам минимален и не несет в себе какой-то комплексный положительный сдвиг. В целом потребление по дому, такое же как по соседнему. Перераспределение минимально. При этом нужно учитывать тот факт, что в доме №47 по улице В. де Геннина расположена 341 квартира. При неисправности хотя бы одного узла учета тепла, все капиталовложения и старания собственников будут сведены на нет, исходя из тех формулировок, которые существуют в нынешнем законодательстве, что делает данные мероприятия нецелесообразными. Но, в районе все же есть небольшие дома, которые на 100% оборудованы ИПУ тепла, например, дом № 16 по ул. Павла Шаманова.

 

Сония Райн

ВОПРОС: Здравствуйте! Мы живём по адресу Краснолесья, 151. Скажите пожалуйста, почему с начала осени резко снизился напор воды, особенно горячей. Полотенцесушитель даже не держит тепло. Невозможно мыться под душем. У нас 6 этаж, невысокий, а что тогда на 20-м этаже с водой? Платим вовремя, счётчики сдаём вовремя, а сумма за коммунальные только растёт с каждым месяцем! Хотелось бы, чтобы качество услуг, предоставляемых компанией, соответствовали оплате! В общем, у меня основной то вопрос по напору воды! Большая просьба ответить на электронную почту и опубликовать в газете, может у людей тоже такая проблема имеется.

 

ОТВЕТ: Уважаемый собственник, по данному вопросу просьба обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу по тел: 2271011. Мы примем все необходимые меры и решим проблему нехватки напора горячей воды. Но все же, нужно учитывать то, что несмотря на проведенные мероприятия не исключено, что причина проблемы может быть в коррозии трубопровода. Вопрос полной замены трубопроводов в домах, где присутствует проблема с горячим водоснабжением, прорабатывается с застройщиком. Актуальную информацию по данному вопросу Вы можете получить из открытых источников.

 

Марина Лопухова

ВОПРОС: Здравствуйте! Необходима срочная замена труб ГВС  в доме по ул. Вильгельма де Геннина, 34! Каждый год я вызываю аварийную бригаду для устранения свищей, которые образуются в разных местах на трубе ГВС, а также приходилось выполнять данную работу за свой счет (свищи ниже вентиля). По заключению проверки Роспортебнадзора горячая вода в квартире и, соответственно, в доме не соответствует требованиям санитарно-эпидемиологического законодательства и температура не соответствует требованиям санитарного законодательства, что подтверждается протоколами лабораторных испытаний №28229, 22230 от 07.10.2016 г., выполненными Центральным Екатеринбургским филиалом «Центр гигиены и эпидемиологии по свердловской области». На основании вышеизложенного, в отношении ЗАО «УК «Академический» составлен протокол от административном правонарушении (вх. №01-08-15/13947 от 13.10.2016).

Вопрос: Когда будет произведена замена труб ГВС в доме по адресу: ул. Вильгельма де Геннина, 34. С уважением, Марина Николаевна.

ОТВЕТ: Здравствуйте, уважаемая Марина Николаевна! Управляющая компания знает о сложившейся ситуации с горячим водоснабжением по адресу ул. В. де Геннина, д 34. Трубы ГВС в Вашем доме требуют замены. Оплатить данные работы из статьи «Содержание» не представляется возможным как законодательно (это работы капитального характера), так и финансово, поэтому в настоящее время Арбитражным судом Свердловской области рассматривается дело по иску ЗАО «УК Академический» к АО «РСГ-Академическое» об обязании провести замену трубопроводов горячего водоснабжения. По делу назначена экспертиза, которая установит причины и способы решения проблемы.

 

Сергей Антонов

ВОПРОС: Добрый день! Николай Сергеевич, с 2014 года дверь в паркинг из второго подъезда дома на Краснолесья 149 невозможно физически закрыть. Раньше дверь можно было зафиксировать в закрытом состоянии, только закрыв замок на ключ, иначе она открывалась сама. Замок постоянно выходил из строя, так же его постоянно ломали сами жители, т.к. ни разу дверь после ремонтов дверь нормально не закрывалась. Последний раз замок вообще установили не правильно, собачкой в противоположную сторону. Из-за открытой двери зимой постоянно возникают проблемы с грузовым лифтом на -1 этаже (не могут закрыться двери лифта). По этому поводу лично много раз обращался в диспетчерскую службу УК, а также непосредственно управляющему домом Балашову А.Б. Последнюю заявку в диспетчерскую УК подавал в начале 2017-го, но там ее не приняли, ответили, что дверь ремонтировать не будут, т.к. запланирована замена двери во 2 квартале 2017. В прошлом месяце нам поставили капитальную сейф дверь в лифтовом холле на 1 этаже, но к ней претензий никаких не было. Прошло уже 3 года, но на данный момент проблема с дверью в паркинг так и не решена. Не могу поверить, что лучшая УК в городе не может решить проблему с дверью. Николай Сергеевич, будет ли как то решаться этот вопрос?

ОТВЕТ: Здравствуйте, Антон. Спасибо за неравнодушное отношение к местам общего пользования. Указанная проблема УК известна. Работы по замене двери будут выполнены в рамках текущего ремонта в январе 2018 года.

 

Vadim

ВОПРОС: Добрый день. Хороший район, хорошая управляющая компания, теплая просторная квартира, НО! Как можно строить дома с такой нулевой звукоизоляцией? Как можно жить в доме, когда даже простой разговор соседей слышен через перекрытия? А самому сделать звукоизоляцию – это не обои переклеить и результат не гарантирован, если нарушены все правила строительства. Мы жили в панельной многоэтажке по адресу ул. Д-Уральского, д. 6, но там не было такого безобразия. При уровне разговора в 40-45 Дб и нормированном затухании между квартирами более 53 Дб разговора из соседней квартиры не должно быть слышно. С уважением, Колтышев Вадим. Пр. Академика Сахарова, 64

ОТВЕТ: Звукоизоляция в домах построенные застройщиком в районе Академический, должна соответствовать нормам приведенным в документации СП 51.13330.2011 – Защита от шума. Просьба сообщить Ваш адрес для проведения обследования и разбирательства.

 

                                                               КАПРЕМОНТ

oshurkov

ВОПРОС: Нужно перевести платежи за кап.ремонт на счет дома (комплекса). Будет ли повторное голосование жильцов?

Ранее проводились голосования. Жильцы просто не понимают, что оплачивая кап.ремонт области - лишаются возможности чинить свои дома в будущем (никто не даст за счет кап.ремонта области через 5 лет чинить крышу, ждать надо 40 лет). В итоге жильцы дома будут вынуждены в течении 40 лет самим скидываться на кап.ремонт своих домов, а через 40 лет еще не факт - что выделят денег на ремонт дома (а нужен ли он будет, когда все за свой счет чинили?).

ОТВЕТ: Есть примеры, где жители сами проявляют инициативу по проведению собраний по организации специального счета по капитальному ремонту, а есть дома, где жители сопротивляются. Да, мы помогаем собственникам в организации общих собраний по созданию отдельного счета для сбора средств на проведение капремонта, консультацию Вы можете получить в клиентском отделе. Решение всегда за Вами.

 


The Rion, Анатолия Мехренцева, 32

ВОПРОС: Есть у друзей дом где-то на Компрессорном, он транзитный для сетей связи, все сети через них идут в другие дома. Так там жители не платят капремонт, за них «интернетчики» платят за то, что используют дом для своих линий как транзитный.

У нас такое конечно же невозможно?

ОТВЕТ: Все линии связи, проложенные в многоквартирном доме, используются для нужд собственников жилых и нежилых помещений. Транзитные сети отсутствуют.

 

                                  ПЕРСПЕКТИВЫ СТРОИТЕЛЬСТВА

Старшина

ВОПРОС: Будет ли построен в Академическом Дом культуры, Дворец дзюдо? Ну и самое главное – будет ли построен в Академическом Дворец водных видов спорта?

ОТВЕТ: Действительно, в районе Академический будет построен Дворец дзюдо. Проект нового спорткомплекса был одобрен большинством голосов на заседании архитектурно-градостроительного совета. Планируемый срок введения в эксплуатацию – 2,5 года. Строительство будет вестись в Преображенском парке. Согласен, что есть острая необходимость в площадках для организации различных дополнительных секций, внеучебной деятельности и спортивных мероприятий. Такими площадками могли бы служить Дом культуры и Дворец водных видов спорта в районе Академический. Этот вопрос неоднократно обсуждался на рабочих совещаниях с компанией-застройщиком, были внесены необходимые пожелания, которые будут учтены при планировании дальнейшей застройки.  

 

Ирина Просина

ВОПРОС: Здравствуйте, очень бы хотелось поднять вопрос строительства детских садиков в Академическом, количество жителей растёт, а мест для академчан нет. Садики предлагают совсем не в шаговой доступности. Спасибо

ОТВЕТ: Здравствуйте. Количество жителей района растет – это неоспоримый факт, причём значительная часть новосёлов – это молодые семьи с маленькими детьми. Сегодня в районе Академический уже построено восемь детских садиков и в ближайший месяц введут в эксплуатацию девятый. Кроме того, в 2018 году запланировано строительство детского садика в нулевом квартале на 250 мест. Ведется проектирование детских садов в девятом и двадцать шестом кварталах Вопрос оснащенности района детскими садиками и школами на стадии проектирования и уже застройки для застройщика является первостепенным – такая тенденция сохранится и в будущем.

 

Ирина Марина

ВОПРОС:Добрый день! Когда наладится дорожная ситуация в Академическом районе? Каждое утро на выезде невыносимые пробки.

ОТВЕТ: До 2020 года запланированы работы по возведению нескольких участков улиц на проспекте Сахарова. В данный момент работы ведутся на участке, который должен соединить улицы: проспект Сахарова, ул. Анатолия Мехренцева и Чкалова. На будущий год запланированы работы на участке, соединяющем улицу Чкалова с улицей Амундсена. Также до 2020 года планируется соединить проспект Сахарова с микрорайоном «Широкая речка» и продолжить улицу Краснолесья до Тенистой и Суходольской. Также был направлен депутатский запрос на имя губернатора Свердловской области, о выделении средств на строительство развязки улиц Амундсена – Объездная. Ключевым решением дорожной ситуации в районе Академический, на мой взгляд будет, строительство выделенной линии для скоростного трамвая. Принципиальные шаги в этом вопросе уже сделаны: компания застройщик АО «РСГ-Академическое» выделила средства на проектирование, и можно рассчитывать на то, что в ближайшее время начнется реализация этого проекта. Цель – разгрузить транспортный поток в районе и решить вопрос с пробками.

 

                                                           ДРУГИЕ ВОПРОСЫ

persheron, Вильгельма де Геннина, 45

ВОПРОС: Проводится ли вверенной Вам УК работа по предотвращению преступлений в сфере миграционного законодательства? Если да, то почему в районе катастрофически растет число «резиновых» квартир? Как Вы оцениваете «работу» квартальных и участковых в районе? Знаете ли Вы что в овощных киосках района свободно продается нелегальное вещество «насвай» и еще более нелегальные курительные смеси? В целом, Вы знакомы с ситуацией по незаконному обороту наркотиков в районе?

ОТВЕТ: Управляющая компания «Академический» работает во взаимодействии как с участковыми полиции (к слову, один из них – Елисеев Николай Михайлович был признан лучшим участковым полиции в городе), так и с квартальными Ленинского и Верх-Исетского районов. Информация по подозрению фактов продажи запрещенных веществ на территории Академического передается в отделы полиции №4 и №8 для проведения профилактических работ. Совместно со специалистами по контролю за оборотом наркотиков и полицией проводятся регулярные рейды.

Ежемесячно управляющие домами совершают обход для выявления квартир, в которых происходят нарушения правил регистрации граждан России. Информация передается в территориальный налоговый орган, соответствующие отделы полиции и УФМС.

 

shamanov, Павла Шаманова, 9

ВОПРОС: 1) Пожалуйста, примите меры в отношении руководства магазина «Перекресток» на Сахарова, 76. Развели колхоз возле своего магазина: поддоны, коробки, и тд... Есть у них помещение, вот пусть и складируют на территории магазина, а не за пределами. Как-то не эстетично, отдел продаж через дорогу, а тут такой колхоз.

2) Обратите внимание на внешний облик нашего района! «Шкафы-купе Айленд» – повсюду эти листовки. Подходишь к подъезду, а они валяются повсюду. Везде рассованы. Центральная улица В. Де Геннина – фактически «лицо района», а на многих фасадах уже во всю наглым образом расклеены объявления от частных лиц. Это ли не свинство?

ОТВЕТ: 1) Спасибо вам за обеспокоенность в данном вопросе. Сложившаяся ситуация нам известна, но к сожалению, прямых полномочий у нас нет. Мы обращались в административные органы по вопросу того, что проспект Академика Сахарова заваливается тарой. Управляющий домом совместно с квартальным инспектором Ленинского района занимаются решением данного вопроса.

2) Действительно, проблема «спама» актуальна для Академического района. В настоящее время внедряется новая технология, в том числе в Вашем доме, которая исключает наличие ключей вездеходов. Реализация данного проекта сократит попадание в подъезд разносчиков несанкционированной рекламы.  Что касается фасадов зданий, то по этому направлению тесно выстроены взаимоотношения с квартальными инспекторами Ленинского и Верх-Исетского районов, а также задействованы группы быстрого реагирования для предотвращения нежелательной расклейки.

 



Султанова Зиля Хатмиевна

ВОПРОС: Добрый день. Мне нужна была справка о годе постройки дома по ул. Краснолесья, д. 119. Дозвониться не смогла и онлайн – заказ справок нет, и никто не перезвонил по моему письму. Пришлось ждать приезда мужа из командировки. В связи с этим, прошу реализовать на сайте возможность отправки онлайн-заявок для получения справок, уведомлении и т.п. для жителей Академического района. Спасибо за внимание.

ОТВЕТ: Приносим Вам свои извинения. Ситуация действительно неприятная. В связи с большим количеством звонков в определенное время, дозвониться бывает сложно. Указанная Вами справка выдается при личном визите в клиентский отдел и выдается сразу при Вас. Возможность подачи онлайн-заявок для получения справок рассматривается.

 

Если по каким-либо причинам вы не задали свои вопросы, можете получить ответы на личном приеме генерального директора ЗАО «УК «Академический», уточнив время у секретаря по номеру телефона 366-80-31.