Новый сервис для жителей: онлайн-запись для посещения клиентского отдела

Управляющая компания «Академический» продолжает развивать цифровые сервисы и внедрять «умные» технологии в сферу ЖКХ. На сайте компании появилась новая услуга онлайн-запись, которая делает обращение в клиентский отдел гораздо более удобным.

Чтобы попасть на консультацию к специалистам в удобный для жителя день и час, нужно зайти на сайт компании, нажать кнопку «Онлайн запись» и заполнить специальную форму. Обязательно указать адрес электронной почты, на которую будет направлен электронный талон. Подойти в клиентский отдел лучше за 10 минут до начала приёма и дождаться, когда номер талона будет выведен на экране.

«Жители могут записаться как на открытие лицевого счёта, так и на консультацию по вопросам начислений, получение технических условий, справок, выписок и ключей. Это сделано, чтобы жители могли заранее спланировать время посещения офиса и без очереди получить ответ на свой запрос. При этом, живая очередь сохранится, прийти в клиентский отдел можно без привязки к конкретному времени», - рассказала Марина Петрова, начальник клиентского отдела.

Напомним, в сентябре клиентский отдел УК «Академический», расположенный на проспекте Академика Сахарова, 70, увеличил время работы. Приём жителей со вторника по четверг проходит с 8.00 до 18.00, в пятницу – с 8.00 до 17.00, в субботу – с 10.00 до 14.00. Понедельник – приём новоселов по предварительной записи для открытия лицевого счёта.

Кроме того, жители Академического района могут воспользоваться дистанционными сервисами. Оставить заявку через личный кабинет в мобильном приложении УК «Академический», а также по электронной почте: [email protected] или получить консультацию по телефону: 227-10-10