УК «Академический» — 15 лет: большое интервью с гендиректором Андреем Сизовым

Андрей Сизов, генеральный директор УК «Академический», рассказал о достижениях, целях и главных задачах управляющей компании, а также поздравил её с юбилеем.

— УК «Академический» 15 лет. Как вы считаете: это много или мало?

— С одной стороны немного. Однако от болота и первого дома до планировочного Академического района в 2,5 млн квадратных метров за 15 лет — это самый крупный проект комплексного освоения территории в Европе. И это много, учитывая, что все дома, школы, детские сады построены в единой концепции: начиная с совместного проектирования, принятия совместных решений с застройщиком и до реализации проекта с дальнейшей его эксплуатацией, обслуживанием.
Когда в 2009 году в Академическом районе начали заселяться первые жители, организовалась молодая управляющая компания, было изначально три специалиста. Было нелегко, где-то даже развивались через ошибки, но с девизом «За комфортное проживание!» строилась наша система обслуживания домов. Затем стали появляться первые предложения застройщику для использования новых технологий, чтобы в дальнейшем УК было легче справляться. С того же времени началось развитие системы безопасности, которая сегодня выросла в глобальную сеть, где видно почти каждый уголок планировочного Академического района.

УК «Академический» сегодня — это квалифицированный штат сотрудников численностью около 800 человек, которые ежедневно продолжают работать с девизом «За комфортное проживание!». Академический — наш дом, и мы делаем всё, чтобы жить в современном, комфортном, чистом, светлом, тёплом, уютном и безопасном районе. За 15 лет наша компания прошла многое, стала входить в тройку крупнейших управляющих компаний Екатеринбурга, наши специалисты взаимодействуют с более 100 000 жителей, и это только даёт нам сил продолжать идти вперёд! Отмечу, что большинство сотрудников УК – жители Академического района. мы стараемся для себя и наших семей.

— А чем, на ваш взгляд, отличается управляющая компания Академический от других управляющих компаний?

— Помимо создания комфортных условий проживания в домах Академического, у нас особое внимание уделяется поддержанию добрососедской атмосферы, взаимодействию с нашими жителями и благоустройству района, чтобы всем было тепло и уютно. Нам не безразлично то место, где мы живем и работаем. Наша задача в первую очередь сохранить и даже приумножить добрососедские отношения в районе. Думаю, этим мы и отличаемся. У нас много каналов взаимодействия с жителями: клиентский отдел, управдомы, диспетчерская служба – через них мы отвечаем на запросы жителей, пытаемся слышать каждого, рассматриваем и любые предложения и со всеми взаимодействуем для улучшения жизни в районе.

УК «Академический» очень любит праздники. Мы либо сами организовываем, либо поддерживаем районные мероприятия. Начинали с одной ёлки во дворе, а теперь празднуем широкую масленицу городского масштаба. Да и ёлок мы сейчас привозим по 250 штук, и в Преображенский парк, и в каждый двор. Главную ёлку уже традиционно украшаем с нашими жителями, воспитанниками детских садов и школ. Может и в этом тоже мы отличаемся от других. Так системно, как у нас, нигде больше не проводится акция «Семейное дерево». В этом году мы планировали посадить 100 деревьев, а пришлось сажать 180, потому что желающих было куда больше, чем мы ожидали. Мы делаем то, что нравится нашим жителям.

— Расскажите, УК «Академический» часто принимает гостей из других городов, регионов и даже стран. Что вы им показываете?

— Да, к нам постоянно кто-нибудь приезжает из разных регионов России и даже стран, всем интересно посмотреть, как работает и живёт наш проект «Академический». Часто с восхищением изучают, как внедрить в своих городах, регионах идею комплексной застройки с организованной системой диспетчеризации и безопасности на таком объеме жилья, и чтобы это всё работало, как у нас — это, я считаю, достижение. Есть у нас и приложения различные, как для жителей, так и для сотрудников. Мы их тоже показываем, как у нас сотрудники принимают заявки, как отчитываются о выполненной работе, как ведется учёт энергоресурсов, как решается безопасность. Поэтому, мне кажется, нам есть что показать любому, кто приедет.

Знаю, что некоторые наши коллеги успешно внедряют наши разработки, да ведь и мы не против также найти что-то лучше, чем у нас, и тоже подумать, как это приспособить в нашей деятельности. Поэтому, мне кажется, за 15 лет, мы правда многого достигли, и будем продолжать в том же духе!

 — А какие вехи, знаковые моменты в развитии компании вы считаете значимыми?

— Для нас ведь каждый день значим. У нас с каждым новым вводимым блоком домов какие-то есть улучшения, технические обновления. И мы всегда пытаемся улучшить свои знания, расширить нашу работу по обслуживанию, повысить свой уровень. Если смотреть по расширению нашей деятельности, когда она начиналась с трёх человек, то важным моментом стало появление клиентского отдела. Затем наше население росло, их принимать стало неудобно в первых помещениях и у нас появился большой и комфортный клиентский отдел. Во времена пандемии мы внедрили в нашу работу электронные сервисы по взаимодействию с жителями, с тех пор они вышли на совершенно иной уровень. И вот такие дополнительные каналы коммуникации организовывались с течением времени. Мы росли вместе с районом и продолжаем расти!

— Расскажите о перспективах развития. Какой управляющая компания будет через 10–15 лет?

— Наша задача — иди в ногу со временем, развитием, но продолжать сохранять на том же уровне атмосферу взаимопонимания и взаимоподдержки. Мы конечно же будем подстраиваться под складывающуюся обстановку и развитие различных технологий, что-то менять в своей деятельности для создания комфортной среды в Академическом районе, согласно нашему девизу, но также будем делать всё, чтобы сберечь такие уникальные и тёплые добрососедские отношения. Чего я нам искренне желаю!

Желаю нам не растерять со временем эту неповторимую атмосферу теплого и уютного добрососедства, которую сумели создать за эти 15 лет! Жителям желаю любить и беречь наш замечательный Академический район, чтобы он ещё долгие годы оставался молодым и новым! А мы со своей стороны сделаем всё для комфортного проживания жителей!

Беседовала Полина Бахтина