«Жемчужина Академического»: как диспетчер колл-центра УК «Академический» покорила жюри конкурса красоты

Сотрудники УК «Академический» - удивительные, талантливые и красивые. Это в очередной раз доказала диспетчер колл-центра управляющей компании Оксана Климонтова, которая завоевала специальный титул «Жемчужина Академического» на районном конкурсе красоты для мам. В преддверии Дня работников ЖКХ, который в этом году отмечается 15 марта, подробнее расскажем сказочную историю нашей сотрудницы.

Голос и сердце компании

Оксана Климонтова отвечает на звонки в колл-центре УК «Академический» с 2022 года, и свою работу любит. Многие боятся сталкиваться с постоянным потоком звонков и жалоб, но Оксана говорит, что ей нравится помогать людям.

«Я считаю, что за каждым обращением стоит не просто жалоба, а человек. И если к нему отнестись с душой, – это всегда чувствуется. Наш руководитель говорит: «Улыбайтесь – это слышно даже по телефону». И это правда. Когда отвечаешь с добром, даже самый неприятный разговор смягчается. И, конечно, мне приятно, когда жители звонят, просят руководство поблагодарить диспетчера под номером пять. Такие моменты вдохновляют», - говорит Оксана Климонтова.

Колл-центр она называет не просто голосом, а сердцем компании: «Мы первыми слышим человека, его эмоции. Ощущение, что ты можешь помочь, снизить чью-то тревогу, иногда просто поговорить по-доброму – дорогого стоит».

Сейчас Оксана в декретном отпуске, воспитывает своего третьего ребенка. Но когда дочке исполнится три года, молодая мама вернется на работу в УК «Академический».

Если верить, то мечты сбываются

 Пройтись по подиуму Оксана Климонтова мечтала с самого детства. В последние пару лет женщина смотрела, как проходит конкурс красоты «Миссис Академический». И наконец решилась поучаствовать. Но ничего не получилось бы без мощной поддержки со стороны семьи.

Оксана — мама троих детей. Старшей дочери, Александре, 23 года, она уже живет отдельно, но во время проекта именно Саша сидела с младшей сестренкой, отпуская маму на репетиции. А сын, который сейчас учится в 11 классе, сделал невозможное, чтобы его мама поучаствовала в конкурсе. Он отдал все свои сбережения в качестве организационного взноса.

«Знаете, когда я об этом вспоминаю, у меня до сих пор наворачиваются слезы. Мой сын копил деньги на свой выпускной – важное событие для любого подростка. Но когда Никита увидел, что мне не хватает на организационный взнос, он пришел и просто отдал мне свои накопления, сказав слова, которые я никогда не забуду: «Мам, выпускной – это просто один вечер, а конкурс – твоя мечта. Вложи их в себя». В тот момент я поняла, что, кажется, уже выиграла свой главный титул, раз воспитала такого мужчину», - вспоминает Оксана.

Еще один сюрприз подготовили участницы проекта «Миссис Академический». Узнав о благородном поступке юноши, они решили собрать средства и на одной из генеральных репетиций вручили их сыну Оксаны.

Это не просто конкурс красоты – это мощный заряд энергии

Участие в проекте «Миссис Академический» стало для Оксаны Климонтовой настоящей перезагрузкой. Все девушки на конкурсе не соперничали, а поддерживали друг друга.

«Каждая наша репетиция начиналась с «круга добра». Мы все вставали в круг, обнимались и делились эмоциями. Мы были не соперницами, а единым коллективом, поддерживали друг друга морально. Если плакала одна из нас – то через какое-то время плакали все, - вспоминает Оксана. – Во время подготовки я пережила травмирующую историю, была в стрессе, думала как быть дальше. И все девочки просили не бросать конкурс. Я осталась, и именно проект вернул меня к жизни».

   Жемчужина Академического

Осталась Оксана не зря. В этом сезоне в проекте было особое, независимое жюри, состоявшее из победительниц и финалисток прошлых лет. Они выбрали свою фаворитку и присвоили ей титул «Жемчужина Академического», которой стала Оксана Климонтова.

«Я даже не помню, какие слова мне говорили во время церемонии награждения. Настолько это было волнительно! – вспоминает Оксана. – Но главным приобретением после проекта стало наше женское комьюнити. Я раньше и не думала, что в Академическом живут такие смелые, красивые, талантливые женщины. Мы подружились и договорились поддерживать связь, встречаться хотя бы два раза в месяц. А 22 марта в Екатеринбурге пройдет неделя моды, и некоторые из нас примут участие в модном показе. Мечты сбываются!».

Секреты воспитания и женского счастья

Многих женщин от участия в подобных проектах останавливает отсутствие времени: ведь у каждой есть работа, быт, дети. Но Оксана говорит, что нужно искать возможности и оставаться собой. Ведь всем известно, что у счастливой мамы счастливы и дети.

«А тем, кто о чем-то мечтает, я бы пожелала смело идти к своим целям, не сворачивать с пути. При желании все достижимо. Главное – верить».

Кстати, Оксана не первая из сотрудниц УК «Академический» участвовала в конкурсе красоты. В 2024 году титул «Миссис Академический» завоевала бухгалтер управляющей компании и мама двоих детей Олеся Адушкина. В ЖКХ работают талантливые люди!

В канун профессионального праздника – Дня работников ЖКХ – мы желаем всем прекрасным женщинам нашей управляющей компании оставаться такими же красивыми, сильными и вдохновляющими!

Фото предоставлено Оксаной Климонтовой.