Старт проекта «Встречи с жителями многоквартирных домов»

Технический директор УК «Академический» ответил на вопросы жителей.

29 января в Штабе общественной поддержки Свердловской области стартовал проект «Встречи с жителями многоквартирных домов» в рамках поддержки партийного проекта «Единой России».

Во встрече приняли участие представители управляющих компаний, ТСЖ, а также старшие по домам и председатели советов домов. Жители могли задать вопросы, которые их волнуют и получить ответы экспертов. В частности, технический директор управляющей компании «Академический» Вадим Юн пояснил нюансы расчётов начислений за жилищно-коммунальные услуги, а также вопросы, связанные с законодательством в сфере ЖКХ.

«Мы понимаем, что на данный момент жилищно-коммунальное хозяйство является одной из проблемных отраслей. И в то же время с этим сталкивается каждый человек, проживающий в многоквартирном доме. И те вопросы, которые возникают в этой сфере требуют ответа. Лучше, когда это будут не догадки, размышления или ответы неквалифицированных специалистов, а когда это будет информация, которая позволит наладить контакт между специализированными организациями, например, по вывозу мусора. И решать эти проблемы. Развивать отрасль, а не заводить ее в тупик», - пояснил Вадим Юн

В управляющей компании «Академический» с жителями работает специальное подразделение – клиентский отдел. Связаться со специалистами и уточнить любой вопрос можно ежедневно, кроме воскресенья. Кроме того, жители могут дистанционно направить обращение по электронной почте или через мобильное приложение и получить ответ в установленные по закону сроки. Такие возможности есть не у всех управляющих компаний, поэтому в рамках партийного проекта «Жители МКД» разрабатываются специальные направления взаимодействия собственников и управляющих организаций: «Наш двор – наш дом», «Работа со старшими по домам», «Дворовые встречи», «Чат подъезда». Последнее находится на стадии запуска. В целом, проект нацелен на то, чтобы в более комфортной обстановке старшие по домам и жители МКД могли обсудить, а управляющие компании услышать то, с какими проблемами сталкиваются граждане ежедневно.

«Уже на первой встрече мы увидели взаимодействие. Мероприятие прошло в рамках живого разговора, вопросов и ответов. Жители задавали конкретно те вопросы, которые волнуют и интересуют их самих. О том, как поступить в том или ином случае, оперативно отвечали наши спикеры», - отметил Алексей Сизиков, координатор проекта «Жители МКД» в Свердловской области.

Мероприятие прошло в дружественной и позитивной атмосфере, где каждый чувствовал себя услышанным и выразил свои вопросы и замечания. «Я уверен, что как только мы войдем в такой диалог со старшими по домам и начнем организовывать взаимодействие между жителями МКД, управляющими компаниями, ТСЖ, администрациями районов города, тогда будет хороший положительный результат от нашей партийной работы», - подвёл итог встречи Алексей Сизиков.

Фото предоставлены организаторами мероприятия.

Дата: 29.01.2024